Prima 2026 – BSAG
Mehr Sicherheit für Fahrgäste und Fahrpersonal durch KI

Schlägerei auf der prima-Bühne!! So könnte die Schlagzeile lauten.
Es fängt ganz harmlos an.

Auf der prima Bühne wird eine alltägliche Situation in der Straßenbahn dargestellt.: Fahrgäste steigen ein, unterhalten sich. Andere sitzen bereits und lesen oder gucken aus dem Fenster. Im Hintergrund steht die KI (dargestellt von einem Kollegen der BSAG im grauen Maleranzug) und beobachtet die Situation. Als zwei neue Fahrgäste einsteigen und anfangen, sich mit einem weiteren Fahrgast zu streiten, beginnt die Situation zu eskalieren. Die Stimmen werden lauter, zwei der Streithähne stehen auf und beginnen eine Schlägerei.

Die KI „AI-Watch“ erkennt die Aggression und sendet eine Info den Fahrer und die Leitstelle. Aufgrund der Länge des Straßenbahnzugs sieht der Fahrer, die Fahrerin nicht unbedingt, was im hinteren Fahrzeugteil passiert. Die Leitstelle nimmt Kontakt mit dem Fahrer, der Fahrerin auf, fragt nach, was los ist und ruft ggf. die Polizei. So wird wichtige Zeit gespart.

Ziel des Projekts ist es, die objektive Sicherheit in den Fahrzeugen und auch das subjektive Sicherheitsgefühl der der Fahrgäste zu verbessern. Mit dem Projekt „AI-Watch“ geht die BSAG einen neuen Weg. Einsatzmöglichkeiten für künstliche Intelligenz rücken in den Fokus. Erste Erfahrungen der BSAG im Bereich KI mit dem Thema „Fahrgastassistenzsysteme“ und der der damit verbundenen partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit einem regionalen Start-Up KI-Unternehmen, sind beim neuen Projekt hilfreich.

Gemeinsam wird eine KI mit folgenden Kriterien angelernt: Die KI soll Täter / Opfer Interaktionen, verändertes Verhalten im Umfeld wie Unruhe, Hektik oder Ausweichbewegungen, aggressives Verhalten gegenüber dem Fahrpersonal, Taschendiebstahl, Einsatz von Waffen, wie Messer oder Pistole, erkennen.

Bei einer „Theaterfahrt“ mit rund 60 TeilnehmerInnen wird überprüft, ob das Anlernen der KI erfolgreich ist. Anhand eines Drehbuchs werden div. kritische Situationen, wie sie im ÖPNV vorkommen können, in der Straßenbahn simuliert. Die gespielten Szenen werden aufgenommen, dem KI-Model zur Analyse vorgelegt und auf Wirksamkeit überprüft. Dank der positiven Ergebnisse startet der Pilotbetrieb von AI-Watch in einer Straßenbahn im Linieneinsatz.

AI-Watch zeigt, dass es KI-Modelle gibt, die gefährliche Situationen zuverlässig dedektieren können, ohne die Vorgaben der DSGVO zu verletzen. Die AI-Watch zeichnet Gesichter z. B. nur verpixelt auf.

Übertragbar ist AI-Watch auf alle Fahrzeuge und stationäre Anlagen wie U-Bahnstationen Kundencenter etc. und damit bestimmt ein Thema für andere Verkehrsunternehmen.