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VGF Stadtwerke Verkehrsges. Frankfurt am Main mbH |
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Sieger 2011
Der VGF Beitrag „Idee erzeugt Idee" besteht im Grunde aus 2 Ideen, wobei die zweite aus der ersten entstanden ist. Bei der ersten Idee ging es darum, Jahreskartenabonnenten umfassend über die verschiedenen Aboarten zu informieren und. Die Aktion wurde ausschließlich von Azubis durchgeführt, statt eine Fremdfirma in Anspruch zu nehmen.
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ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe AG |
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Aufkleber auf Liniennetzplänen
 Da in Hannover sehr viel gebaut wird und sich auch das Streckennetz in ständiger Veränderung befindet, ergab sich die Frage, wie beide Betriebssituationen (vor und nach den Streckenveränderungen) in den jeweiligen Liniennetzplänen dargestellt werden könnten. Klar war, dass die in den Fahrzeugen befindlichen Netzpläne aufgrund der Vielzahl der Änderungen in jedem Fall ausgetauscht werden müssten. Einige Bauarbeiten am Streckennetz würden allerdings auf keinen Fall mit Fahrplanwechsel beendet sein, d. h. ein zweiter Wechsel der Liniennetzpläne wäre notwendig. ODER?
Immerhin kostet ein Austausch aller Netzpläne um die 70.000 Euro.
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SSB Stuttgarter Strassenbahnen AG |
Gesunde Mitarbeiter - gesundes Unternehmen
Gesundheitsförderung ist ein Thema in vielen Unternehmen. Dabei handelt es sich nicht nur um eine soziale Einstellung zum Mitarbeiter, nein es geht auch ganz klar um wirtschaftliche Interessen, denn Fehlzeiten kosten Geld. Also ist es für die Unternehmen schon von Vorteil, wenn die Mitarbeiter möglichst lange gesund und fit sind. Natürlich muss es auch im Interesse eines jeden einzelnen liegen, möglichst viel für den Erhalt der eigenen Gesundheit zu tun. Um beide Seiten möglichst auf einen Nenner zu bringen, haben die Mitarbeitenden der ssb ein Projekt ins Leben gerufen. In Gesprächen zwischen einem Vertreter der Krankenkasse, Personalleiter, Projektleitern, dem Betriebsrat, Vertretern aus dem Betrieb, der betrieblichen Sozialberatung, der Schwerbehindertenvertretung etc. wurden Belastungen und Beanspruchungen der Mitarbeitenden ermittelt.
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RNV Rhein Neckar Verkehr GmbH |
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Teamleiter trainieren
 Das Fahrpersonal ist der Teil der Belegschaft, der den direkten Kundenkontakt pflegt, deshalb ist gerade hier ein serviceorientiertes Verhalten ganz besonders wichtig. Volle Straßen, anspruchsvolle Kunden, dichte Fahrplantaktung kann zu hohen Stress bei den Fahrerinnen und Fahrern führen, da ist es nicht immer leicht, serviceorientiert zu handeln. Aus diesem Grund haben Teamleiter des Fahrdienstes zusammen mit Kolleginnen und Kollegen des Fahrdienstes ein eintägiges Training „Stressmanagement und Kundenorientierung" entwickelt.
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Werkstattkonzept 2015+
Durch Verminderung der Fertigungstiefe im Bereich der Elektroinstandhaltung der Rheinbahn blieb leider auch immer weniger Zeit, Arbeitsplätze in Ordnung zu halten. Aus Arbeitsplätzen die nicht wieder besetzt wurden entstanden langsam Ablageplätze und um Laufe der Zeit wilde Müllplätze. Die zunehmende Unordnung in der Werkstatt zog fehlende Kommunikation und Abstimmung im Werkstattablauf nach sich. Das ging zu Lasten der Zeit und der Arbeitsqualität. So kann das nicht weiter gehen!
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MVG Stadtwerke München Gmbh |
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VBfit - Gesundheitsmanagement auf neuen Wegen
Beim Projekt der MVG ging es ebenfalls um die Gesundheit der Mitarbeiter. Hier wurde das bestehende Gesundheitsmanagement auf neue Beine gestellt.
Ziel ist, die Gesundheitsverantwortung eines jeden Mitarbeiters zu stärken. Durch die Auswertung von Mitarbeiterbefragungen zum Thema „Gesundheit" wurden neue Angebote erarbeitet.
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LVB Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH |
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Mobilitätswoche - wir nehmen euch mit!
Die Idee, eine Mobilitätswoche ins Leben zu rufen, resultiert aus der Überlegung, dass Mitarbeiter eines Verkehrsunternehmens auch die Verkehrsmittel dieses Unternehmens nutzen sollten. Wichtige Impulse gingen von den Azubis aus, ihnen sind die vollen Parkplätze der Betriebshöfe aufgefallen und die Tatsache, dass sich viele Gespräche häufig um Parkplatzknappheit drehen.
Eine interessante Frage ist auch: wie kann die LVB immer mehr Kunden vom ÖPNV-Angebot überzeugen, die eigenen Mitarbeiter jedoch nicht? Wie bringt man sie dazu, ihr Mobilitätsverhalten zu hinterfragen und zu verändern? Zunächst wurden Plakate und Flyer gestaltet, um auf die Aktion aufmerksam zu machen.
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KVB Kölner Verkehrsbetriebe AB |
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Hochelastisches Schienenlager LWM/KVB
Wenn die Straßenbahnen auf ihren Gleisen fahren, geht das leider nicht geräuschlos und ohne Erschütterungen von statten. Die Straßenbahnen fahren in der Regel in den Städten, so dass es schon mal zu die ein oder andere Beschwerde von Anwohnern wegen Lärmbelästigung o. ä. geben kann. In Köln spitzte sich die Lage so dramatisch zu, dass Anwohner vermehrt über Lärm und Erschütterungen in den Wohnungen klagten und mit einem Rechtsstreit drohten. Lagersysteme unterschiedlichster Hersteller wurden verbaut, konnten aber nicht die gewünschten Eigenschaften vorweisen, es hagelte weiter Beschwerden.
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BSAG Bremer Straßenbahn AG |
BOB die Baumeister
Die BSAG ist ein Unternehmen, in dem nicht nur Busse und Straßenbahnen bewegt werden, es gibt auch Fachbereiche, die sich darum kümmern, dass der Verkehr sich bewegen kann. Auf den ersten Blick ist das nicht immer ersichtlich, der erste Blick lässt sogar vermuten, dass diese Bereiche den Verkehr eher behindern. In diesem Fall geht es um das Center „Infrastruktur". Mitarbeiter dieses Centers kümmern sich u. A. um die Erweiterung des Schienen Netzes der BSAG und errichten Baustellen um z. B. die neuen Schienen verlegen zu können. Damit das möglichst schnell und ohne große Beeinträchtigung des fließenden Verkehrs umgesetzt werden kann, richten sie sog. „Powerbaustellen" ein, d. h. ein Wochenende von Freitag bis Sonntag wird nonstop im Schichtdienst gearbeitet, damit Montagmorgen der Berufsverkehr wieder fließen kann.
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DSW 21 Dortmunder Stadtwerke AG |
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Selbstsicherheit 50 plus
Die DSW 21 präsentierte ein Projekt gemeinsam mit der Polizei, genauer gesagt, mit dem „Kommissariat Vorbeugung" der Polizei Dortmund. Es ging um Sicherheit, subjektives Sicherheitsempfinden im öffentlichen Raum und bei der DSW21. Mit Hilfe des „ÖPNV- Kundenbarometers" wird jährlich die Zufriedenheit der Kunden ermittelt. Bei der letzten Umfrage kristallisierte sich heraus, dass gerade die älteren Kunden das subjektive Sicherheitsempfingen insbesondere in den Abendstunden sehr negativ bewerten und daher die Nutzung des ÖPNV eher meiden. Vorhandene Sicherheitsmaßnahmen, wie Videoüberwachung, Notruf werden aus Angst vor Missbrauch nicht genutzt oder gar nicht erst wahrgenommen.
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Die Mitmach-Kommunikation: Das BOGESTRA Forum im Intranet
 Die Mitarbeiter der Intranet und Internet Redaktion hatten eine Idee. Sie wollten gerne eine offene Plattform für den Austausch von Informationen schaffen, zu der jeder Mitarbeiter Zugang hat. Folgende Herausforderungen stellten sie sich:
• Wissen, was den BOGESTRANERN unter den Nägeln brennt
• Direkter Austausch abseits hierarchischer Ebenen
• Effektive Unternehmenskommunikation.
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Wettbewerb 2011
